旅 游 交 通
我馆距依托城市省会长沙45公里。长沙是历史文化名城,交通发达,高速公路、客运火车站、航运码头、大型机场(距长沙市27公里),一应俱全。从长沙到宁乡县城有长益高速公路和319国道直达,长沙、宁乡县城和韶山都修通了到花明楼的高标准水泥公路。每日从长沙到花明楼有2辆“旅4路”旅游专线车,从宁乡县城每半小时一趟旅游专线车直达花明楼,专线车定时定点,快捷方便。另外从长沙、宁乡县城和韶山每天有20多辆次直达花明楼的公共汽车。
馆内目前有停车场4处共10400平方米,其中生态停车场3400平方米,其余全部系水泥地面,停车场内分区、划线均按交通部门的有关标准设计,每日有4名管理员负责管理和指挥停车。
馆区内有参观道10多条,各参观道旁均设有标准的交通标识符号,主参观道基本成环线,游客可沿主参观道不走回头路看完全部景点,参观道依不同景观的环境和保护需要,分别采用花岗岩、鹅卵石、水泥、沥青等材质,极具特色。其中花岗岩地面200米,大理石地面200米,鹅卵石地面300米,水泥地面300米,沥青路面150米。参观区内2处凉亭、70多条石凳,既为馆区美丽的景观增添了色彩,又方便了游客。馆区内特备有电瓶车及文保鞋、马等特色交通工具,更令游客们倍感方便。
旅 游 服 务
为方便游客参观,故里门楼前设置了导游全景图和简明路线图,在各景点及参观道旁均设有景点介绍牌和标识牌,文字全部采用中英文对照。
在纪念馆出口处设置了100多平方米的游客中心,派专人提供咨询与讲解联络服务,另设有电脑触摸屏、游程路线图、节目预告表,游客量变化信息表、电话咨询处、影视介绍系统及休息座凳等服务设施。
对于来馆参观的观众,我们一方面通过循环导播系统介绍有关景点内容,另一方面积极免费为观众导游讲解。目前,全馆共拥有普通话讲解员17名,英语、俄语导游2名,日语导游1名,其中1人有正高级职称,2人有中级职称。另外,我们设有两处音像厅,免费为观众放映与本景区相关的影碟。
旅 游 安
全
“安全第一”,这是我们向来坚持的原则。我馆保卫科共有干职工30人,保卫科职责明确,保卫制度、应急措施齐全。另有常驻馆内的派出所和工商所负责馆区内治安和市场秩序,三个机构分工合作,每天坚持户外巡查,既能有效的防止安全事故的发生,又能快速反应,及时处理各种紧急情况。为了有效的保障游客的人身安全,我们还在门楼处设立了专门为游客服务的医务室,与距我馆只有200米的宁乡县第四人民医院签订了救护协议,并公布了救援电话。
我馆所属刘少奇故居系全国重点文物保护单位,纪念馆为国家二级风险防范单位,消防设施齐备、充足,全部经消防部门检验,认为数量充足、布局合理。目前全馆共有消防栓26个,灭火器85个,消防泵及其它一些消防设施,展厅及文物库还安装了烟感火警报警系统和红外线防盗报警系统(与110联网),能及时预报火警和匪警。
由于管理科学、措施得力,开馆12年来,全馆未发生过任何重大安全事故。
清 洁 卫
生
一个优美的参观区首先就应该是一个清洁卫生的参观区,为了保证这一点,我馆专门设立园林管理科负责环境整治与清洁卫生。全馆有清洁工人时时清理,垃圾分类包装,分类处理。馆区内按照不同景点的风格需要,共有各式不同造型的垃圾桶,由专人每小时清理一次;有外形美观,位置合理的水冲式厕所3个,可同时容纳90人如厕,全部厕所专人管理卫生,不收取费用。主要游览厕所还设立了残废人蹲位6个,免费为观众提供挂衣钩、卫生纸、香皂和盥洗、干手设备。
邮 电 服
务
为方便游客及时与外界联系,我馆在馆区范围内装有多台IC卡、磁卡电话和有人值守的公用电话。所有电话分布在景区出入口和游客集中地,能直拨长途。另外,我馆还设有邮政代办点,方便游客发送信函。
为满足集邮爱好者的需要,我们与邮政部门联合发行了部分纪念邮品,并在纪念馆内设专点为观众提供纪念戳、纪念封、纪念邮票和纪念币等。
旅 游 购
物
为方便游客旅游购物,我馆设有纪念品商店和旅游纪念品市场。
为规范市场管理,馆区内设有一个工商所和一个市场服务中心,专业从事质量、价格、售后服务和商业纠纷的管理。
我馆还设有花明楼纪念品开发公司,专业从事旅游纪念品开发,现已开发具有本馆特色的纪念品20多种(3种导游图,2套明信片,2份画册,5种录像带和影碟,10多本研究论著),深受观众青睐。
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