一个人战争的结束还是大工业时代的到来

    明君政治是中国传统文化根深蒂固的烙印。自古以来，中国的老百姓总是喜欢把自己的命运与幸福寄希望于一个开明的君主。就是到了改革开放以后，许多企业和职工的命运也仍然决定于某些英雄人物，个人英雄主义时代远远没有结束，个人包打天下仍然大有市场。在中国旅游界，甚至包括某些著名的大型旅游企业仍有相当一部分依靠的还是个人英雄主义。叶文智一直就是这样一位杰出的个人英雄。因此有人将叶文智的事业称为“一个人的战争”。而这种“战争”，目前在中国旅游界仍具典型意义。也许“天下凤凰”公司的成立便是一个信号，它昭示着一个旅游文明大工业时代的到来。正像“天下凤凰”总裁王林所言：“公司成立标志着策划业从原来的以个人智慧为核心向以集体智慧和团队协作为核心的转化，标志着策划由电光灵闪、一个人灵感的形态向类工业化的‘生产’形态的转化。”

策划专家经营还是职业经理治理?

    2002年9月中国湖南旅游节期间，本人策划了首届中国旅游品牌高峰论坛。别开生面的是论坛首开中国旅游论坛先河，成立了包括首席品牌专家、首席旅游专家、首席营销专家＼首席策划专家在内的论坛首席专家团。然而，意想不到的是，论坛首席策划专家叶文智在进行演讲之前，却慎重其事地公开声明他不是策划人，而是一位职业经理人。难道他真的不是一位策划人吗? “天下凤凰”公司总裁王林这样说——
    “作为湖南高校首个商业策划学科的带头人，从专业角度讲，我个人认为，叶文智先生在湖南乃至全国的策划界都可以算作是顶级人物o”事实也确实如此，从“穿越天门”到“棋行凤凰”，从“灵机一动”到“量身定做”，叶文智的策划又有了新的飞跃。令人不解的是，策划人叶文智不但不承认自己是策划人，连“品牌营销”他都要改称“品牌经营”。他曾经提醒大家注意三个事项：第一，不要误以为市场是策划出来的；第二，要避免名牌是广告打出来的错觉；第三，不要误以为懂得投机技巧比掌握游戏规则更重要。可喜的是，今天的叶文智似乎有所改变。他已经认识到“一种产品在流通的过程中，往往需要策划，策划是营销的铺垫”，“历史地看，旅游的策划与营销是走在其他产业前列的”。如果是这样，他组建以策划人为班底的经营团队也就不难理解了。其实，策划专家经营与职业经理治理是并不矛盾的，特别在策划缺失的当今时代，优秀的职业经理人更应当是策划专家。如果中国旅游界有更多的职业经理人有了这种认识，早日自觉成为策划专家，这对中国旅游业的发展来说，百利而无一害。

自有军团作战还是空降奇兵操盘?

    市场经济体制的日趋完备和成熟，越来越多的职业经理人成长壮大起来，空降兵进入各行各业将更加普遍，但随之而来的空降兵水土不服的现象也开始出现。细分“天下凤凰”公司的组织架构，不难看出，该公司并不是单一的文化传播公司，倒更像是叶文智名下现有旅游企业和景区的整合经营机构。而从其高层人员构成看，没有一位有过旅游专业经营的背景，也非原有企业成长起来的高管人员。由这样一个成建制的空降奇兵军团来操盘“天下凤凰”公司，担当整合经营的重任，不知是否也会水土不服?对此，我们只有等闲视之。应该提醒的是，中国旅游企业要早日做好迎接空降奇兵的准备，给他们更多更好适合成长的土壤的同时，加强对自有军团的培养；而空降奇兵则要早日克服水土不服的困难，与自有军团并肩作战，自觉成为行家里手。创新事件行销还是晶牌整合营销?
创新事件行销是叶文智的杀手锏，早在“一个人战争”的时代，叶文智就已经是功勋卓著。从“天下凤凰”公司的组织架构和人员构成看，创新事件行销更将发扬光大，真正进入大工业化制造时代。正如叶文智所言：“不允许我们使用常规武器，打常规战，而是要拥有‘核武器’，打‘核战争’。”他的核武器就是创新事件行销。“穿越天门”、“棋行凤凰”堪称叶文智的得意之作。然而，有些专家对叶文智的这种创新事件行销却不以为然。比如北大光华管理学院的王建国教授、北大中国区域经济研究中心研究员梁中国先生就认为，天门洞在全世界只有一个，用飞机去撞可以带来很大的轰动效应，吸引公众的注意力。但如果没有穿过去，不但机毁人亡，而且把洞也给撞了。如果张家界穿过一次天门又搞一些吸引注意力的活动，那么大家就会认为张家界是冒险家的乐园。它对张家界这种很纯朴、很自然的品牌形象和品牌定位是有害的。值得庆幸的是，叶文智先生对此保持高度警觉。他认为，对市场细分、目标市场、市场容量、用方需求、竞争对手、消费模式、产品定位、技术趋势、市场潜力等至关重要的指标要心中有数，创新事件行销要按游戏规则办事。总之，王建国、粱中国先生的观点也好，叶文智先生的认识也好，都是从不同侧面、不同角度告诉我们，知名度与美誉度必须相统一，创新事件行销与品牌整合营销必须相一致。

品牌经营主导还是资本经营主宰?

      “天下凤凰”公司从表面上看是一个文化传播公司和品牌经营公司，但醉翁之意不在酒，可以预料的是，叶文智是在玩在商不言商。至于他的真正目的是什么，各人自有评说，若千年后自有定论。我们不妨先来听听叶文智先生关于品牌经营与资本经营的一番宏论—— “品牌和资本经营是有一定关系的，我们的企业在成立的时候，我就提出企业经营分三步走：第一步生产经营，确保企业出效益；第二步在抓好生产经营的基础上，要树立公司的形象、产品的形象，要让它成为国内外知名的旅游品牌，这一步我已经做到了；第三步，才是资本叶文智先生对中国旅游业的贡献除了他的策划才能外，最大功劳是在景区所有权与经营权分离的探索上。从土998年取得黄龙洞景区45年的经营权起，相继取得了凤凰古城50年的经营权、石门夹山国家森林公园50年经营权＼新宁良山风景名胜区48年经营权及石门壶瓶山、蒙泉湖50年的经营权。很显然，如此众多景区的开发经营，没有足够的资本作保证是难以想象的。叶文智的品牌经营自然要有资本经营的支撑和保障。透过叶文智的旅游经营轨迹，品牌经营、资本经营孰重孰轻一目了然。顾此失彼，均不可取。

品牌专业管理还是产业多元经营?

    “天下凤凰”公司意欲打造湖南乃至中国旅游“航空母舰”，对旅游业六大要素的整体介入和整合经营是其雄心壮志。这种大而全的多元化经营战略到底是鲜花铺满的通途还是布满陷阱的歧路，还有待于实践的检验。只是今天的“天下凤凰”公司经营宗旨似乎有违叶文智先生当年的初衷。“我们公司的发展目标是‘四个一’。我们在过去几年和未采几年，甚至更长的时间，我们公司只介入一个行业，就是旅游业；只整合一类资源，就是具有核心竞争力的、不可再生的旅游资源；建立一类制度；培养一支队伍，做到我们公司市场专业化、人才专业化，在行业中做大做强，争取5年到8年时间内，把公司发展成为全国最大的资源型旅游企业。”这是2002年叶文智先生公开发表的言论。
    到底是叶文智先生两年前的思路是对的，还是今天的选择是正确的，若干年后实践自然会证明。我这里想要提醒包括叶文智先生在内的中国旅游企业家们，多元化经营和品牌扩张要三思而后行，专业化经营和精细化管理什么时候都不能忽视。
    “天下凤凰”公司的成立，从某种意义上说是叶文智先生创新事件行销的又一个案例。
    “天下凤凰”到底是“凤”还是“凰” 时间和历史将告诉我们一切。