张家界旅游导航网
旅游线路 |  酒店宾馆 |  商务会议 |  旅游用车 |  导游服务 张家界康辉国际旅行社                                             
  张家界康辉欢迎您 首页 |  旅游资讯 |  旅游指南 |  热门景区 |  旅游地图 |  图片欣赏 |  自驾车旅游 |  服务反馈
位置导航:张家界旅游导航网 => 资讯中心 => 综合资讯 => 张家界一诚通旅游管理系统运行概况调查
张家界一诚通旅游管理系统运行概况调查

    “一诚通”已成功覆盖张家界旅游市场节点
 
  由于“一诚通”管理系统很少与游客直接打交道,所以在普通人印象中“一诚通”似乎是一个新生事物。但事实上,“一诚通”的开发与运行实施,已经经历了七个年头。因此,无论是从规划思路、信息系统的设计上,还是系统的信息化应用实施上,长时间的磨合已经这个信息管理系统与旅游行业实现了深度融合。用该系统负责人的话来说,该系统的运作模式在全国是领先的,在做法上是务实和成熟的,获得的经验也是最丰富的。
   在2009年之前,张家界市旅游局初步建立了“一诚通”信息系统数据库。通过对数据库中企业信息的采集、整理和入库,我们建立起了旅游企业和旅游从业人员诚信经营档案。
   旅游企业进入“一诚通”系统是没有门槛的,数据库信息录入包括“一诚通”诚信档案的建立并不收费。企业使用系统也是免费的。只要是正规合法,承诺诚信经营的旅游企业都可进入“一诚通”,参与张家界旅游团队市场的接待服务工作。
   但进入了“一诚通”中的企业要守法经营、诚信经营,不然会被“一诚通”置旅游市场诚信“黑名单”从而经营受限,及至失去在当地的旅游市场。
   2010年起,旅游目的地企业“一诚通”数据库进入和退出审核工作得到了工商、物价、税务、文化、质监、公安、消防、食品卫生等多个部门的支持,大家围绕“一诚通”,通过该信息平台联合行政,净化旅游市场的效果逐步明显。
   从2009年起,“一诚通”就收到了来自长沙、韶山、凤凰的旅游企业要求加入“一诚通”企业数据库的申请。从2010年起,张家界市交通运管部门也参与“一诚通”平台联合行政,利用“一诚通”规范化管理旅游运输市场,保障了旅游业的健康发展。
   目前,仅张家界市范围内,“一诚通”信息系统为张家界65家旅行社、711个景区及行程点、1459家大小酒店(有外地的,但主做张家界业务)、8家定点文化娱乐、18家旅游定点购物、339家用餐地点、7070名导游、768名外联人员、1053个正规的旅游车辆及司机建立起了市场诚信经营档案资料,市场数据记录信息是海量的。
 

--------------------------------------------------------------------------------


     “一诚通”是否加重企业负担?
 
  “一诚通”的推广,为政府的市场监管提供了高效有力的手段,但在推广过程中也遇到了一些不同意见。有不少人认为,“一诚通”系统增加了企业的负担,而且每年收取了那么多费用,成了某些部门牟利的手段。
   但我们都知道,一应信息化系统的研发、建设及运维是需要投入的,而且遵循“大投入,大产出”的信息化项目建设规律。截至2011年,市旅游局累计各种形式的信息化投入约300多万元,已无力更多投入(张家界市旅游局至今仍欠借款100万元未偿还)。2009年起,为了“一诚通”系统的持续性研发与运维工作,张家界市旅游局便行技术外包,按照“谁受益,谁付费”的市场原则,寻求解决系统持续性研发与应用运维的投入需求。
   即便是这样的市场化消化成本的考虑,也是设计由金融业的银企进行“投入”,并没有增家张家界旅游企业的负担。设计的由收款方承付的银行结算手续费,属于银行收取市场交易资金支付结算手续费,这是金融业固有的。收费比例也是由人民银行规定的。
   目前,有些旅游企业偿付商业银行的市场交易资金手续费往往是“一诚通”手续费标准的两到三倍。例如,银联的电子商户收款手续费的比率就达到2%,“一诚通”目前要求执行的实际为0.5%,而且是银行、“一诚通”技术外包方与企业三方市场化商谈的结果。从这点来看就为旅游企业节约了。这还没有算旅游企业使用“一诚通”系统后,带来的企业经营和财务结算工作其他方面的便利和节约。
   张家界旅游通过推行“一诚通”,把银行拉入进来,实质是张家界金融机构落实“国发[2009]41号”文件的要求,加大金融业对旅游业发展的支持力度。如对照今年初中国人民银行联合发改委、国家旅游局等单位下发的《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》(银发[2012]32号),张家界“一诚通”旅游市场的非现金结算工作,简直就是张家界各商业银行通过实际行动,提前了两三年在解释与落实这个,金融业支持旅游业发展具体要求文件中的大部分内容。
   同时,记者还从张家界景区企业了解到,有景区企业现有使用的所谓某某的电子化信息系统,每卖一张票值约50元的门票,景区企业就要支付1.2元至1.4元,算起来的比例还要超银联的比例。而事实上,“一诚通”系统至今从未收取到张家界任何旅游企业的任何结算手续费和任何使用费。
   “一诚通”系统一位负责人表示,无论是市旅游局,还是市旅游信息中心,或是“一诚通”技术外包合作方,至今都没有针对企业的收费行为和收费结果。市旅游局作为张家界旅游和旅游信息化的主管部门,从未用推行“一诚通”系统来牟利。即便这种投入需求的解决(指千分之五的银行资金结算手续费)也是有限的。市旅游局一直只有投入,并没有任何实际的经济收益。
   事实上,“一诚通”系统的定位就是旅游目的地市场的信息化管理系统,是辅助旅游目的地旅游政府部门提高行政管理能力和政府公共服务水平的现代化技术手段,也是为旅游目的地政府整合行政资源构建大旅游政府服务的工作平台。因此,从实质而言,“一诚通”系统属于信息社会中由旅游目的政府提供的公共性服务平台。对于这样的平台,政府一直坚持“以社会效益为主,经济收益为辅”的公共平台建设的原则。
 

--------------------------------------------------------------------------------


      “一诚通”正成为一种大众管理平台
 
   张家界要抓住全国旅游综合改革试点城市的机遇,社会各界要大力支持当地的旅游信息化事业的发展,发展壮大自己的旅游信息科技产业。要战略性地拥有一到多家,属于张家界的,面向全国旅游提供信息业服务的旅游信息化科技型企业。
   从大环境来说,“一诚通”已得到越来越多业内人士的认可。就在我市旅游信息化管理工程默默无闻的这6、7年间,全国的旅游信息化工作也在探索发展,但相同的工作和类似的系统,只有张家界始终如一地坚持走“结合自身,自主研发”道路,定位于旅游目的地管理,致力于旅游目的地市场秩序的规范化建设和监管。应该说“一诚通”的诞生与其发展与大环境变迁是同步进行的。从2010年开始,“一诚通”开始走出张家界,先是在湖南全省使用,之后又被桂林市旅游服务综合管理处引进。
   目前,湖南省旅游局信息中心支持采用该系统,桂林市旅游服务综合管理处引进架设了该系统,上海市旅游局信息处考察学习了该系统,新疆维吾尔自治区旅游局信息中心准备以湖南旅游“技术援疆”项目引进该系统。
   由于该系统良好的优化管理能力和可操作性,我市旅游市场监管工作比以往任何时候都更加深入、全面、稳健。随着我市全国旅游综合改革试验工作启动,市委、市政府已经开始大力推进“一诚通”系统。



文章由张家界旅游导航网http://www.zjjguide.com整理发布
相关信息
2017年政府工作报告中的10个惠民政策 2017-3-6
三大运营商:10月1日起全面取消国内长途和漫游费 2017-3-6
世界上房价最高的的5个城市,3个在中国 2017-2-16
湖南2020年力争3所大学进入“世界一流” 2017-2-16
张家界遇安邸客栈喜获湖南省室内设计大奖 2014-12-26
张家界梦帕人文精品连锁客栈为“处男”和“处女”免房 2014-10-10
黄金周房源特讯:张家界风景区里丰元酒店有房可预订 2014-9-29
《穷途》惊险连连:念贤儿悬崖采药险摔倒 王岗岗“中毒” 2014-9-25
网友评论
 验证码
 
 
关于我们 | 公司风貌 | 资质荣誉 | 联系我们 | 诚聘英才 | 免责声明 | 友情链接 | 网站地图 | 老版本回顾 
公司经营许可证号:L-HUN-08001  Copyright © ZjjGuide.Com AllRights Reserved 张家界康辉国际旅行社有限公司 © 版权所有
旅游服务提供商:张家界康辉国际旅行社 地址:湖南省张家界市古庸路347号康辉国旅大厦
《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》湘ICP备05005053