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康辉集团与张家界:不仅是合作伙伴,更是朋友

      ——专访张家界运通康辉国旅总经理刘国辉
                                              文/图 本报记者 张明涛



       图为张家界运通康辉国旅总经理刘国辉

       旅游周刊:首先祝贺你们张家界运通康辉国旅能够在7个月时间完成额定15万人的接待任务,你能谈谈实现这个目标的原因吗?

      刘国辉:谢谢,今年我们能在短短七个月时间里,完成15万人的接待任务,我们康辉集团做了一系列的工作。年初,全国100多家分社总经理在张家界召开年会,当时我们形成了一个共识就是把去年战略合作协议内容中的15万人的接待量完成。为此,李继烈董事长还专门召开会议,为各地的分社制定了任务。我们张家界运通康辉国旅通过组织“潘多拉太远,张家界很近”、“百家康辉携手张家界、千名游客欢度端午节”等一系列活动,把张家界推广出去。

      旅游周刊:在完成这个目标过程中,我们康辉人是怎么做的?

      刘国辉:完成这个目标,是我们康辉人共同努力的结果。全国各地的康辉分社都是以资本为纽带,有比较完善的管理制度,执行力比较强,各分社之间联系也是非常的紧密。我们的客源市场遍布全国,通过康辉集团的强大的营销网络,我们能够迅速地把有意向到张家界旅游的消费者聚拢起来,组织客源。所以我们在完成这个总体目标的时候,形成了合力。

       另外,我们张家界运通康辉国旅作为一个有着现代管理制度的企业,管理比较科学。公司内部有着比较好的激励机制,除了业绩之外,团队质量、客人满意度、忠诚度等多方面内容都是作为激励员工的标准。所以我们这支队伍在各自的工作中,尽职尽责,深耕市场,最终实现了这个目标。

       旅游周刊:你怎么看待康辉集团和张家界的合作?

       刘国辉:康辉集团重视张家界的一个重要因素是市委、市政府对旅游的重视,对这种合作关系的重视。在这一点上,康辉集团和张家界不仅仅是合作伙伴,更是朋友。集团老总多次来张家界,双方建立了很好的关系,有着很深的感情。我们康辉集团无论是开年会还是举办一系列的活动,市委政府都非常重视,非常热情,双方彼此留下了深刻的印象,这些都维系着双方的合作。并且,这次战略合作只是一个开始,双方还有着更加广阔的合作空间。

      旅游周刊:目前,冬季来临,你们企业有没有什么冬季营销主题活动?

      刘国辉:在接下来的时间里,我们在做一个“刀风剑雨让我酷,瘦山硬骨壮我行”的冬季主题营销活动,计划在集团内部把主题宣传出去,让各地分社及时得到消息,通过网络的形式吸引游客,尤其是年轻群体,让他们知道冬季的张家界也同样适合旅游。

      这次活动,我们公司内部大概有100多人参加,通过徒步登山的方式,全程进行活动记录,磨练我们员工自己的意志。整个过程,我们进行全记录,在网站、论坛上发出来,让他们感觉张家界的冬天的魅力。



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